Benvingut a l'Àrea del client

En aquesta zona disposaràs de tots els teus serveis referents a la teva pòlissa.

Des de l'Àrea del client podràs:
Fer les gestions més habituals en línia:

  • Consultar i modificar les teves pòlisses.
  • Consultar rebuts.
  • Veure copagaments.
  • Consultar les condicions generals i particulars.
  • Sol·licitar una targeta provisional.
  • Sol·licitar duplicats de targeta.
  • Sol·licitar certificats d'assistència en viatge.

Sol·licitar autoritzacions on-line

El 75% de les proves mèdiques es poden sol·licitar on-line

Rebràs a l'instant les autoritzacions de proves senzilles i en pocs dies les de les més complexes. A més tindràs l'historial de totes les autoritzacions tramitades en línia.


Gestionar els reemborsaments de factures mèdiques

Reemborsem les teves despeses abans que ningú En només 7 dies!

Si tens una pòlissa de DKV Mundisalud, DKV Top Health o DKV Residentes, pots sol·licitar la devolució de les teves despeses mèdiques.

Valorar el servei mèdic

Consulta el cercador del teu quadre mèdic.

Podràs desar els teus metges preferits i valorar el servei, l'atenció, la puntualitat i les instal·lacions mèdiques.


Efectuar queixes, suggeriments o reclamacions

Fàcilment a través d'un simple formulari.

Totes les companyies del grup posen a la teva disposició una àrea comuna d'atenció al client per atendre i resoldre les teves queixes o reclamacions.

Demanar cita en línia

Als nostres Espais de Salut i centres col·laboradors.

Sol·licita les teves cites mèdiques on i quan vulguis. A més, podràs consultar totes les teves cites pendents i, si cal, gestionar-ne les anul·lacions.


I molt més

Descobreix més avantatges de DKV

També podràs accedir al DKV Club de Salut i Benestar per gaudir de descomptes i preus avantatjosos en serveis de salut; a la nostra plataforma d'iniciatives socials Un milió de somriures per participar en projectes solidaris, i a Idealia DKV, la nostra comunitat digital d'innovació oberta, en què podràs aportar les teves idees i ajudar-nos a millorar.